寫(xiě)信須知

長(cháng)信箱”由鐵西區政府在沈陽(yáng)鐵西”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設立,受理廣大市民和社會(huì )各界對鐵西區經(jīng)濟建設、社會(huì )發(fā)展、行政執法、機關(guān)建設等方面的咨詢(xún)、批評建議。

一、長(cháng)信箱”受理范圍

(一)對鐵西區行政機關(guān)及其工作人員工作的批評、意見(jiàn)和建議;

(二)對鐵西區改革開(kāi)放、經(jīng)濟建設、發(fā)展環(huán)境、城市管理等方面的意見(jiàn)和建議;

(三)對鐵西區政府各部門(mén)工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢(xún)、意見(jiàn)和建議;

(四)對鐵西區出臺的相關(guān)政策、規范性文件等的咨詢(xún)和建議;

(五)社會(huì )生活中涉及的醫療服務(wù)、文化教育和公共安全等方面的意見(jiàn)和建議;

二、寫(xiě)信須知

(一)明確個(gè)人信息。向“區長(cháng)信箱”寫(xiě)信,請留下真實(shí)姓名、公民身份證號碼、聯(lián)系電話(huà)、電子信箱、地址等,以便聯(lián)系。受理人員對發(fā)信人的具體姓名和聯(lián)系方式嚴格保密。

(二)信件內容符合法律規范。郵件內容應遵守憲法、法律、法規和社會(huì )公德,如實(shí)反映情況,提出意見(jiàn)和建議。不得捏造、歪曲事實(shí),誹謗、誣告、陷害他人。

(三)一封信件反映一個(gè)問(wèn)題。信件內容要簡(jiǎn)明扼要,說(shuō)清事實(shí)。為提高辦理質(zhì)量和效率,建議每封信件反映一個(gè)問(wèn)題,如需反映多個(gè)問(wèn)題,請分為多個(gè)信件提交。對已經(jīng)或者依法應當通過(guò)信訪(fǎng)、訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的事項,不予受理。發(fā)信人在得到處理結果反饋后,再次就同一問(wèn)題進(jìn)行反映,請注明前一郵件的受理編號、提交時(shí)間、標題及主要內容等,以便查找。

(四)以下信件將被視為無(wú)效,不再進(jìn)入處理程序:

1.已經(jīng)進(jìn)入信訪(fǎng)、仲裁、訴訟、行政復議程序的問(wèn)題;

2.行政調解無(wú)效,依法應通過(guò)仲裁程序裁決、訴訟程序判決的醫患、勞資、合同等民事糾紛;

3.不服從黨紀政紀處分的申訴;

4.黨員及領(lǐng)導干部違紀違法、貪污腐敗等問(wèn)題的舉報;

5.涉及黨務(wù)、人大、政協(xié)、軍隊和國家機密的問(wèn)題;

6.涉及國家及省直、市直機關(guān)、企事業(yè)單位的問(wèn)題;

7.聯(lián)系方式不明確的信件,即來(lái)信人姓名、聯(lián)系方法填寫(xiě)不完整或不真實(shí)的信件;

8.內容不完整、表述不清楚,導致無(wú)法回答或開(kāi)展調查的信件;

9.在規定辦理時(shí)效內重復性信件內容相同或相近的信件;

10.不屬于鐵西區人民政府職權范圍內,或無(wú)法通過(guò)“區長(cháng)信箱”進(jìn)行處理或得到解決的問(wèn)題。

三、“區長(cháng)信箱”辦理時(shí)限

辦理時(shí)限:一般問(wèn)題,原則上在5個(gè)工作日辦結;較復雜的問(wèn)題延長(cháng)到15個(gè)工作日。

四、注意事項

來(lái)信人應遵守中華人民共和國各項法律和規定;寫(xiě)信前請先進(jìn)行身份認證;寫(xiě)信時(shí)請說(shuō)明請求、事實(shí)和理由;內容完整,避免分成幾封信表述;不要用鏈接網(wǎng)頁(yè)或下載其他媒體報道的形式代替寫(xiě)信;請您留下真實(shí)姓名、公民身份證號碼、電話(huà)、地址及電子信箱。

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2018年1月12日 星期五

政民互動(dòng)
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